Baixe o WhatsApp Business Desktop para Mac
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Ele permite que você envie mensagens de texto, voz, vídeo e mídia para seus contatos gratuitamente. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas?
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O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download desenvolvido para que pequenas empresas se comuniquem com seus clientes, mostrem seus produtos e serviços e automatizem suas mensagens. Possui alguns recursos e benefícios que não estão disponíveis no aplicativo WhatsApp normal. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, como baixá-lo e instalá-lo em seu Mac e como usá-lo de maneira eficaz.
O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?
O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp destinada aos proprietários de empresas para se conectar com seus clientes, fornecer suporte ao cliente e promover sua marca. Foi lançado em 2018 como um app separado do WhatsApp, mas funciona de forma semelhante ao app original. Você pode usar os dois aplicativos em seu telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que o WhatsApp Business permite que você crie um perfil comercial com o nome da empresa, logotipo, descrição, localização, informações de contato, site e catálogo. Você também pode verificar sua conta comercial com um selo de marca de seleção verde para mostrar que você é uma empresa legítima.
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
Algumas das características e benefícios do WhatsApp Business são:
Perfil de negócios: Você pode criar um perfil com o nome da sua empresa, logotipo, descrição, localização, informações de contato, site e catálogo. Isso ajuda os clientes a descobrir mais sobre sua empresa e o que você oferece.
Catálogo: Você pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições.Os clientes podem navegar pelo seu catálogo e fazer pedidos diretamente do aplicativo.
Respostas rápidas: Você pode salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns. Isso economiza tempo e melhora a velocidade de resposta.
Mensagens automatizadas: Você pode configurar mensagens de saudação para receber novos clientes ou apresentar sua empresa. Você também pode configurar mensagens de ausência para informar os clientes quando você não estiver disponível ou ausente do escritório.
Marcadores: Você pode organizar seus contatos ou bate-papos com rótulos para filtragem e pesquisa fáceis. Por exemplo, você pode rotular seus chats como novos clientes, pedidos pendentes, pedidos pagos, etc.
Estatísticas da mensagem: Você pode acessar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas. Isso ajuda você a medir seu desempenho e melhorar sua estratégia de comunicação.
Mensagens interativas: Você pode enviar mensagens com botões que permitem aos clientes realizar ações como visitar seu site, ligar para seu número ou fazer uma compra.
Os benefícios de usar o WhatsApp Business são que você pode:
Alcance mais clientes: Você pode aproveitar a popularidade e a conveniência do WhatsApp para alcançar mais clientes em potencial que preferem se comunicar por meio de aplicativos de mensagens.
Aumentar a satisfação do cliente: Você pode fornecer atendimento ao cliente rápido, pessoal e conveniente que atenda às expectativas dos consumidores de hoje.
Fidelizar clientes: Você pode criar relacionamentos duradouros com os clientes envolvendo-os com conteúdo, ofertas e atualizações relevantes.
Impulsionar as vendas: Você pode mostrar seus produtos e serviços de maneira atraente e facilitar para os clientes fazer pedidos e pagamentos.
Como baixar e instalar o WhatsApp Business no Mac
Se quiser usar o WhatsApp Business no seu computador Mac, você tem duas opções: usar a versão web ou usar o aplicativo para desktop. Aqui estão as etapas para ambos os métodos:
Usando a versão web
Vá para
Abra seu aplicativo WhatsApp Business no seu telefone
Toque no ícone do menu (três pontos) e selecione WhatsApp Web
Escaneie o código QR na página da web com seu telefone
Você verá sua conta do WhatsApp Business no navegador do Mac
Usando o aplicativo de área de trabalho
Vá para
Clique em Download para Mac OS X 10.10 e superior
Abra o arquivo baixado e arraste o WhatsApp Business para a pasta Aplicativos
Abra o WhatsApp Business na pasta Aplicativos ou no Launchpad
Abra seu aplicativo WhatsApp Business no seu telefone
Toque no ícone do menu (três pontos) e selecione WhatsApp Web
Digitalize o código QR no aplicativo de desktop com seu telefone
Você verá sua conta do WhatsApp Business no seu aplicativo para Mac
Como usar o WhatsApp Business no Mac
Depois de acessar sua conta do WhatsApp Business no Mac, você pode usá-la para se comunicar com seus clientes, gerenciar seu perfil e catálogo e acessar suas configurações. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o WhatsApp Business no Mac:
Comunique-se com seus clientes
Você pode enviar e receber mensagens, notas de voz, imagens, vídeos, documentos e contatos com seus clientes. Você também pode fazer chamadas de voz e vídeo com eles. Para iniciar um novo chat, clique no ícone do novo chat (lápis) e selecione um contato ou digite um número de telefone. Para iniciar uma nova chamada, clique no ícone de nova chamada (telefone) e selecione um contato ou digite um número de telefone.
Você também pode usar respostas rápidas, mensagens automáticas e rótulos para melhorar a eficiência de sua comunicação. Para usar respostas rápidas, digite "/" e selecione uma mensagem salva na lista. Para configurar mensagens automáticas, clique no ícone do menu (três pontos) e selecione Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagem de saudação ou Mensagem de ausência. Para usar marcadores, clique com o botão direito em um chat ou contato e selecione Adicionar marcador ou Editar marcadores.
Gerencie seu perfil e catálogo
Você pode editar seu perfil comercial e catálogo no seu Mac. Para editar seu perfil, clique no ícone de menu (três pontos) e selecione Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil de negócios.Você pode alterar o nome da sua empresa, logotipo, descrição, localização, informações de contato, site e horário de funcionamento.
Para editar seu catálogo, clique no ícone do menu (três pontos) e selecione Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogo. Você pode adicionar, editar ou excluir produtos ou serviços com imagens, preços e descrições. Você também pode compartilhar seu catálogo com os clientes clicando no ícone de anexo (clipe de papel) e selecionando Catálogo.
Acesse suas configurações
Você pode acessar várias configurações do seu Mac para personalizar sua experiência do WhatsApp Business. Para acessar suas configurações, clique no ícone do menu (três pontos) e selecione Configurações. Você pode alterar suas preferências de notificação, papel de parede do bate-papo, contatos bloqueados, estatísticas de mensagens, mensagens interativas e muito mais.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ótima ferramenta para pequenas empresas se comunicarem com seus clientes, mostrarem seus produtos e serviços e automatizarem suas mensagens. Possui alguns recursos e benefícios que não estão disponíveis no aplicativo WhatsApp normal. Você pode baixar e instalar o WhatsApp Business no seu Mac usando a versão web ou o aplicativo para desktop. Você também pode usá-lo para enviar e receber mensagens, gerenciar seu perfil e catálogo e acessar suas configurações.
perguntas frequentes
P: Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp no mesmo telefone?
R: Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que estejam vinculados a números de telefone diferentes.
P: Como faço para verificar minha conta comercial?
R: Você pode solicitar a verificação preenchendo este formulário: . No entanto, a verificação é limitada a algumas empresas que atendem a determinados critérios.
P: Como faço backup ou restauro minhas conversas do WhatsApp Business?
R: Você pode fazer backup ou restaurar suas conversas do WhatsApp Business usando o iCloud. Para fazer backup de suas conversas, vá para Configurações > Conversas > Backup de conversas e toque em Fazer backup agora. Para restaurar suas conversas, desinstale e reinstale o WhatsApp Business e siga as instruções para restaurar a partir do iCloud.
P: Como excluo minha conta do WhatsApp Business?
R: Para excluir sua conta do WhatsApp Business, vá para Configurações > Conta > Excluir minha conta e digite seu número de telefone. Isso excluirá sua conta, perfil, catálogo, chats, grupos e configurações.
P: Como entro em contato com o suporte do WhatsApp Business?
R: Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business acessando Configurações > Ajuda > Fale conosco e preenchendo o formulário. Você também pode visitar a Central de Ajuda do WhatsApp Business em para mais informações e recursos.
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